NEWS 新着情報

2024.4.24 【重用】アプリのインストール可能OSバージョンに関しまして
インストール可能OSバージョンと推奨OSバージョンは下記の通りとなります。

■インストール可能OSバージョン
・iOS / iPadOS 15.3.1以上
・Android 9.0以上

■推奨OSバージョン
・iOS / iPadOS 15.3.1以上
・Android 11.0以上

※全ての端末での動作を保証するものではありません。
※上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定､空き容量や通信状況･通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。

2024.4.12 【GW配送休業日のお知らせ】
お客様各位

日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

土日祝日は弊社休業日となります。
※休業日期間中もご注文は通常どおりご注文いただけます。

【ＧＷ期間中発送について】
土日祝日は発送を休業とさせて頂きます。
また、お荷物の混雑が見込まれるため、お届け指定サービスを一時停止させて頂く期間がございます。
お届け指定をされたお荷物につきましても、通常よりも商品の発送にお時間を要する場合や、
配送混雑などによりご希望に沿えない場合がございます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

【お問い合わせ・返品交換について】
GW期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、休業日明けより順次ご返信いたします。
お問い合わせ状況により、ご返信まで通常よりお時間を要する場合がございます。
お時間頂き大変恐縮ですが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STORE
2024.2.29 《能登半島地震による影響について》
お客様各位

日頃より、31 Sons de modeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和6年能登半島地震により被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。


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2023.7.19 【本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ】

平素より31 Sons de modeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度2023年7月19日より、お客様により安心・安全にお買い物をお楽しみいただくため、
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。
　
■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは
「3Dセキュア2.0」は、インターネット上でクレジットカード決済をご利用の際、
クレジットカード番号等の情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカード決済を行うために
Visa・Mastercard・JCB・AMEXが推奨する本人認証サービスです。

ご利用履歴などからの推測により、不正リスクがあると判断され本人認証画面が
表示された場合は、画面の案内に従いワンタイムパスワードの入力等、
あらかじめ設定した方法で本人確認を行ってください。

クレジットカード会社にて第三者による不正リスクが低いと判断された取引には、
パスワードのご入力なく取引が完了いたします。
セキュリティに問題はございませんのでご安心くださいませ。

※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。
※本人認証の方法は、カード会社により異なります。
※注文完了メールは認証が成功した場合にのみ送信されます。
認証に失敗した場合は、自動的にキャンセル処理となりますのであらかじめご了承ください。

ご利用のクレジットカードの対応状況、詳細、可否理由等については、各カード発行会社に直接ご確認ください。
今後とも31 Sons de modeをどうぞよろしくお願い致します。



2023.6.8 【重要】送料改定に関する重要なお知らせとお詫び

お客様各位
日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

昨今からの原油、資材価格等高騰の煽りを受け、誠に恐縮ではございますが、
お届けにかかる配送料を改定させていただくことになりました。
弊社ではお客様にご負担がかからないよう、出来る限り送料価格の維持に努めてまいりましたが、
従来の配送体系の維持が大変困難な状況となりました。

【改定内容】
実施日 　　　2023年8月1日(火) 正午以降のご注文分より
改定前送料　　全国一律550円(税込)
改定後送料　　全国一律660円(税込)
※税込11,000以上お買い上げの場合は、引き続き送料無料でお届け致します。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。


2022.7.5 【 ※重要※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません】
日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　

現在、不正使用防止の観点より海外発行のクレジットカードの
ご利用を制限させていただいております。
クレジット決済の際には引き続き国内発行カードをご利用お願い申し上げます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

2022.4.1 【icloudメール、ezwebメール(au)をご利用のお客様へ】
【icloudメール、ezwebメール(au)をご利用のお客様へ】
　
日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

icloud、ezwebのメールアドレスは、サーバー側のセキュリティが高く設定されているため、
当サイトからのお送りするメールが正しく送信されていても届かないというお問合せを頂く
ことがございます。 迷惑メールフォルダなどをご確認頂き、そちらに届いていなければ大変恐れ入りますが
icloud、ezweb、hotmail以外のメールアドレスをご登録頂けますようお願い申し上げます。

またezwebに関しましては迷惑メール機能拡張により特に規制が厳しいため「受信リスト設定」
を行っていても届かない場合がございます。

その際は「なりすまし規制」のレベルの変更も合わせてお願い申し上げます。
詳しい設定方法はau公式サイトの手順をご参照ください。

icloud、ezwebによりパスワード再設定のメールが届かなく、他にアドレスをお持ちのお客様は、
弊社にてご登録のメールアドレスを変更致しますので、下記アドレスまでお問合せ頂けますと幸いです。

お問い合わせフォーム
https://31sdm.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

弊社にて変更後ご連絡を差し上げますので、パスワード再設定をお願い致します。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。