31Sonsdemode OFFICIAL WEB STORE | トランテアンソンドゥモード公式通販サイト

Notice 2022.10.19
※重要※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません

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2022.7.5 【 ※重要※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません】

日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　

現在、不正使用防止の観点より海外発行のクレジットカードの
ご利用を制限させていただいております。
クレジット決済の際には引き続き国内発行カードをご利用お願い申し上げます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
2022.4.20 【中国国内でのロックダウンの影響による配送遅延について】

【中国国内でのロックダウンの影響による配送遅延について】
　
日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、中国国内におけるロックダウンの影響により、一部お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
そのため予約商品につきましては、商品ページの発送時期が遅れる場合がございます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
2022.04.01 【オンラインストア・新会員サービスHi!members開設導入に伴うお知らせ】

お客様各位

31 Sons de mode・Noela・Hi!ONLINE STORE・Enchainementは
ヒロタ株式会社が運営致します新総合会員サービス
【Hi!members】として2022年4月1日より新しくスタートしました。
※お買い物は今まで通り各サイトよりご覧いただけます。
新会員サービスHi!members導入に伴い、31 Sons de mode/Noela/Hi!ONLINE STORE/Enchainementに
会員登録頂いております、お客様情報の更新がある場合がございます。
複数サイトにご登録頂いているお客様は、最終ログイン日の新しい情報が更新されますが、
住所・ご氏名(姓名)が異なる場合は4/1以降再度お客様情報の入力をお願いする場合がございますので
ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【重要】2022年3月29日までに会員登録のあるお客様へ
2022年4月1日の会員・ポイント統合に伴い、パスワードの再設定が必要になります。
2022年4月1日以前のパスワードはご使用いただけませんので、
大変お手数ではございますが、パスワードの再設定をお願いいたします。
※31 Sons de mode/Noela/Hi!ONLINESTORE/Enchainementどのサイトからでも
パスワード変更ができ、その後どのサイトでも同じアドレスとパスワードでログインができます。
※パスワード再設定にはお電話番号が必要となります。
2022.4.1 【icloudメール、ezwebメール(au)をご利用のお客様へ】

【icloudメール、ezwebメール(au)をご利用のお客様へ】
　
日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

icloud、ezwebのメールアドレスは、サーバー側のセキュリティが高く設定されているため、
当サイトからのお送りするメールが正しく送信されていても届かないというお問合せを頂く
ことがございます。迷惑メールフォルダなどをご確認頂き、そちらに届いていなければ大変恐れ入りますが
icloud、ezweb、hotmail以外のメールアドレスをご登録頂けますようお願い申し上げます。

またezwebに関しましては迷惑メール機能拡張により特に規制が厳しいため「受信リスト設定」
を行っていても届かない場合がございます。

その際は「なりすまし規制」のレベルの変更も合わせてお願い申し上げます。
詳しい設定方法はau公式サイトの手順をご参照ください。

icloud、ezwebによりパスワード再設定のメールが届かなく、他にアドレスをお持ちのお客様は、
弊社にてご登録のメールアドレスを変更致しますので、下記アドレスまでお問合せ頂けますと幸いです。

お問い合わせフォーム
https://31sdm.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

弊社にて変更後ご連絡を差し上げますので、パスワード再設定をお願い致します。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。