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【配送に関してのお知らせ】

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2025.01.15 【配送に関してのお知らせ】

お客様各位

日頃より、31 Sons de modeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、以下影響により一部地域の配送に遅れが出ております。

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令和6年1月と9月に石川県能登半島で発生した地震と大雨の影響により、冠水・氾濫が発生し、道路状況が悪化しております。そのため、以下の地域でお荷物のお預かり、お届けに大幅な遅れが生じております。

【お荷物のお預かり・お届けを停止している地域】
石川県　輪島市
打越町・別所谷町・滝又町・空熊町・小池町・下山町・赤崎町・大沢町・上大沢町・西二又町・上山町・渋田町・西院内町・東山町・小田屋町・忍町・上黒川町・町野町麦生野・門前町西円山・門前町浅生田・門前町安代原・門前町中野屋・門前町滝上・門前町皆月・門前町井守上坂・門前町薄野・門前町百成大角間・門前町餅田・門前町鵜山・門前町大滝・門前町中谷内・門前町矢徳・門前町吉浦・門前町五十洲・門前町深見（35町）

石川県　珠洲市
笹波町・石神町・片岩町・清水町・仁江町・真浦町・若山町南山（7町）

石川県　鳳珠郡
能登町（北河内）

【お荷物のお預かり・お届けが遅れる地域】
石川県　輪島市　上記の停止している地域を除く
石川県　珠洲市　上記の停止している地域を除く
石川県　鳳珠郡能登町　上記の停止している地域を除く

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日本海側を中心に降り続く雪の影響で、交通規制やフェリー、鉄道の遅延が発生しています。そのため、以下の地域ではお荷物のお届けに遅れが生じております。

【お荷物のお届けが遅れる地域】
・北海道　＜全域＞

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※今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。

お客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解くださいますようお願いします。
2024.4.24 【重用】アプリのインストール可能OSバージョンに関しまして

インストール可能OSバージョンと推奨OSバージョンは下記の通りとなります。

■インストール可能OSバージョン
・iOS / iPadOS 15.3.1以上
・Android 9.0以上

■推奨OSバージョン
・iOS / iPadOS 15.3.1以上
・Android 11.0以上

※全ての端末での動作を保証するものではありません。
※上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定､空き容量や通信状況･通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。
2024.3.21 【メールマガジンのご案内】

日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

31 Sons de modeでは、ご利用いただいているお客様に、メールマガジンを配信しております。

◆メールマガジン特典◆
①ご利用いただいているお客様に、無料でメールマガジンを配信
②会員様限定のお得なイベント、キャンペーンやクーポンなども配信
③新商品やおすすめ商品をご紹介

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2023.7.19 【本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ】

平素より31 Sons de modeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度2023年7月19日より、お客様により安心・安全にお買い物をお楽しみいただくため、
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。
　
■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは
「3Dセキュア2.0」は、インターネット上でクレジットカード決済をご利用の際、
クレジットカード番号等の情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカード決済を行うために
Visa・Mastercard・JCB・AMEXが推奨する本人認証サービスです。

ご利用履歴などからの推測により、不正リスクがあると判断され本人認証画面が
表示された場合は、画面の案内に従いワンタイムパスワードの入力等、
あらかじめ設定した方法で本人確認を行ってください。

クレジットカード会社にて第三者による不正リスクが低いと判断された取引には、
パスワードのご入力なく取引が完了いたします。
セキュリティに問題はございませんのでご安心くださいませ。

※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。
※本人認証の方法は、カード会社により異なります。
※注文完了メールは認証が成功した場合にのみ送信されます。
認証に失敗した場合は、自動的にキャンセル処理となりますのであらかじめご了承ください。

ご利用のクレジットカードの対応状況、詳細、可否理由等については、各カード発行会社に直接ご確認ください。
今後とも31 Sons de modeをどうぞよろしくお願い致します。
2022.7.5 【 ※重要※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません】

日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　

現在、不正使用防止の観点より海外発行のクレジットカードの
ご利用を制限させていただいております。
クレジット決済の際には引き続き国内発行カードをご利用お願い申し上げます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
2022.4.1 【icloudメール、ezwebメール(au)をご利用のお客様へ】

【icloudメール、ezwebメール(au)をご利用のお客様へ】
　
日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

icloud、ezwebのメールアドレスは、サーバー側のセキュリティが高く設定されているため、
当サイトからのお送りするメールが正しく送信されていても届かないというお問合せを頂く
ことがございます。迷惑メールフォルダなどをご確認頂き、そちらに届いていなければ大変恐れ入りますが
icloud、ezweb、hotmail以外のメールアドレスをご登録頂けますようお願い申し上げます。

またezwebに関しましては迷惑メール機能拡張により特に規制が厳しいため「受信リスト設定」
を行っていても届かない場合がございます。

その際は「なりすまし規制」のレベルの変更も合わせてお願い申し上げます。
詳しい設定方法はau公式サイトの手順をご参照ください。

icloud、ezwebによりパスワード再設定のメールが届かなく、他にアドレスをお持ちのお客様は、
弊社にてご登録のメールアドレスを変更致しますので、下記アドレスまでお問合せ頂けますと幸いです。

お問い合わせフォーム
https://31sdm.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

弊社にて変更後ご連絡を差し上げますので、パスワード再設定をお願い致します。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。