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【お盆期間中に関しますお知らせ】

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2024.7.22 【お盆期間中に関しますお知らせ】

日頃より31 Sons de modeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【商品発送についてのお知らせ】
期間中もご注文は通常通りお承り致しますが、商品の発送については以下の通りのご対応とさせて頂きます。
土曜日・日曜日祝日および期間中の8月13日(火)、14日(水)は弊社倉庫休業日のため出荷停止とさせて頂きます。
8/9(金)9:00以降ご購入のお客様に関しましては8/15(木)より随時出荷となります。
また、お荷物の混雑が見込まれるため、お届け指定サービスを一時停止させて頂く期間がございます。
お届け指定をされたお荷物につきましても、通常よりも商品の発送にお時間を要する場合や配送混雑などによりご希望に沿えない場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ・返品交換について】
期間中もお問合せフォームより随時お承り致しますが、お問い合わせ状況によりご返信まで通常よりお時間を要する場合がございます。
また、返品・交換に関するお問い合わせにつきましても、ご対応に通常よりお時間を要する場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
2024.4.24 【重用】アプリのインストール可能OSバージョンに関しまして

インストール可能OSバージョンと推奨OSバージョンは下記の通りとなります。

■インストール可能OSバージョン
・iOS / iPadOS 15.3.1以上
・Android 9.0以上

■推奨OSバージョン
・iOS / iPadOS 15.3.1以上
・Android 11.0以上

※全ての端末での動作を保証するものではありません。
※上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定､空き容量や通信状況･通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。
2024.3.21 【メールマガジンのご案内】

日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

31 Sons de modeでは、ご利用いただいているお客様に、メールマガジンを配信しております。

◆メールマガジン特典◆
①ご利用いただいているお客様に、無料でメールマガジンを配信
②会員様限定のお得なイベント、キャンペーンやクーポンなども配信
③新商品やおすすめ商品をご紹介

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2023.7.19 【本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ】

平素より31 Sons de modeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度2023年7月19日より、お客様により安心・安全にお買い物をお楽しみいただくため、
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。
　
■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは
「3Dセキュア2.0」は、インターネット上でクレジットカード決済をご利用の際、
クレジットカード番号等の情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカード決済を行うために
Visa・Mastercard・JCB・AMEXが推奨する本人認証サービスです。

ご利用履歴などからの推測により、不正リスクがあると判断され本人認証画面が
表示された場合は、画面の案内に従いワンタイムパスワードの入力等、
あらかじめ設定した方法で本人確認を行ってください。

クレジットカード会社にて第三者による不正リスクが低いと判断された取引には、
パスワードのご入力なく取引が完了いたします。
セキュリティに問題はございませんのでご安心くださいませ。

※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。
※本人認証の方法は、カード会社により異なります。
※注文完了メールは認証が成功した場合にのみ送信されます。
認証に失敗した場合は、自動的にキャンセル処理となりますのであらかじめご了承ください。

ご利用のクレジットカードの対応状況、詳細、可否理由等については、各カード発行会社に直接ご確認ください。
今後とも31 Sons de modeをどうぞよろしくお願い致します。
2022.7.5 【 ※重要※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません】

日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　

現在、不正使用防止の観点より海外発行のクレジットカードの
ご利用を制限させていただいております。
クレジット決済の際には引き続き国内発行カードをご利用お願い申し上げます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
2022.4.1 【icloudメール、ezwebメール(au)をご利用のお客様へ】

【icloudメール、ezwebメール(au)をご利用のお客様へ】
　
日頃より31 Sons de mode OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

icloud、ezwebのメールアドレスは、サーバー側のセキュリティが高く設定されているため、
当サイトからのお送りするメールが正しく送信されていても届かないというお問合せを頂く
ことがございます。迷惑メールフォルダなどをご確認頂き、そちらに届いていなければ大変恐れ入りますが
icloud、ezweb、hotmail以外のメールアドレスをご登録頂けますようお願い申し上げます。

またezwebに関しましては迷惑メール機能拡張により特に規制が厳しいため「受信リスト設定」
を行っていても届かない場合がございます。

その際は「なりすまし規制」のレベルの変更も合わせてお願い申し上げます。
詳しい設定方法はau公式サイトの手順をご参照ください。

icloud、ezwebによりパスワード再設定のメールが届かなく、他にアドレスをお持ちのお客様は、
弊社にてご登録のメールアドレスを変更致しますので、下記アドレスまでお問合せ頂けますと幸いです。

お問い合わせフォーム
https://31sdm.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

弊社にて変更後ご連絡を差し上げますので、パスワード再設定をお願い致します。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。